Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour 22 Janvier 2024 :
Hopelapp ("la Société", "nous", "notre" ou "nos") accorde une grande importance à la confidentialité des individus utilisant notre site web, notre application mobile (l'"Application") et les services connexes (collectivement, le "Service"). Cette Politique de confidentialité (la "Politique") décrit les informations que nous recueillons auprès des visiteurs, utilisateurs et autres personnes accédant ou utilisant le Service ("Utilisateurs", "vous" ou "votre"), comment nous utilisons et divulguons ces informations, et les mesures que nous prenons pour protéger ces informations. En utilisant le Service, vous consentez aux pratiques de confidentialité décrites dans cette Politique.
Cette Politique est intégrée et est soumise aux Conditions d'utilisation de Hopelapp. Les termes en majuscules utilisés mais non définis dans cette Politique ont la signification qui leur est donnée dans les Conditions d'utilisation.
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1. Informations que nous recueillons
Informations personnelles que vous nous communiquez Lors de l'utilisation du Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("Informations personnelles"). Les Informations personnelles peuvent inclure, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, d'autres informations de contact et démographiques, votre mot de passe et des informations de sécurité, ainsi que des informations de paiement. Toutes les informations de paiement sont stockées par notre processeur de paiement, et vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et les contacter directement pour toute question. Vous pouvez nous fournir des Informations personnelles lors de l'inscription à un compte, de l'utilisation du Service, de l'achat sur le Service, de la prise de contact avec le service client ou de toute autre communication avec nous. Toutes les Informations personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et précises, et vous devez nous informer de tout changement de ces informations personnelles.
Informations collectées automatiquement Nous recueillons des informations sur la manière dont vous accédez et interagissez avec le Service, telles que le type de périphérique, l'adresse IP, le système d'exploitation, le type de navigateur, les URL de référence, l'activité sur notre site web, l'identifiant de l'appareil, les dates et heures d'accès, les informations de localisation et d'autres activités système. Nous pouvons collecter certaines informations de manière automatisée à l'aide de technologies telles que les cookies, les balises web, les pixels, les outils d'analyse de navigateur, les journaux de serveur et les identifiants mobiles. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos services, ainsi que pour nos analyses internes et nos rapports. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations collectées pour mieux comprendre les tendances de trafic sur le site web et optimiser l'expérience de nos utilisateurs.
Informations collectées depuis l'Application Si vous utilisez notre Application, nous pouvons demander l'accès ou la permission pour suivre les informations basées sur la localisation depuis votre appareil mobile, soit en continu, soit pendant l'utilisation de l'Application, pour fournir des services basés sur la localisation. Nous pouvons également demander l'accès ou la permission à certaines fonctionnalités de votre appareil mobile, y compris l'appareil photo, le stockage, les photos et d'autres fonctionnalités. De plus, nous pouvons demander l'autorisation d'envoyer des notifications push concernant votre compte ou l'Application. Si vous souhaitez modifier nos accès ou permissions ou refuser les notifications push, vous pouvez désactiver ces fonctionnalités dans les paramètres de votre appareil.
2. Comment nous utilisons vos informations
Fournir, maintenir et améliorer le Service Nous pouvons utiliser vos informations pour : faciliter la création et la sécurisation de votre compte fournir un service client vous envoyer des confirmations, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de support et d'administration détecter et prévenir la fraude faire fonctionner, protéger et optimiser le Service et votre expérience, notamment en effectuant des analyses et des recherches, en résolvant des problèmes et en protégeant contre les erreurs personnaliser et améliorer le Service surveiller et analyser l'utilisation et les tendances, et mesurer l'efficacité du Service développer de nouvelles fonctionnalités
Partager vos informations Si vous utilisez notre Service, vous nous autorisez à partager des informations : que vous nous demandez de divulguer à d'autres avec nos partenaires commerciaux, fournisseurs et consultants tiers qui effectuent des services en notre nom ou nous aident à fournir nos services, tels que des services comptables, de gestion, techniques, marketing ou analytiques si nous sommes légalement tenus de le faire, ou si nous croyons de bonne foi que cette action est nécessaire pour nous conformer aux lois locales, étatiques ou fédérales, ou pour répondre à une ordonnance du tribunal, à une assignation ou à un mandat judiciaire ou gouvernemental, ou en cas de procédure de faillite si nous croyons de bonne foi que cela est raisonnablement nécessaire ou approprié pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de nous, de nos utilisateurs, de nos employés, des propriétaires de droits d'auteur, des tiers ou du public, y compris, sans s'y limiter, pour nous protéger ou protéger nos utilisateurs contre une utilisation frauduleuse, abusive, inappropriée ou illégale de notre Service pour faire respecter ou appliquer cette Politique, nos Conditions d'utilisation ou nos autres politiques ou accords dans le cadre de, ou lors de négociations portant sur, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition, ou dans toute autre situation où des informations peuvent être divulguées ou transférées en tant qu'actifs de notre entreprise Rien dans les présentes ne restreint le partage d'informations agrégées ou anonymisées, qui peuvent être partagées avec des tiers sans votre consentement. Cette Politique ne restreint en aucun cas notre collecte et notre utilisation d'informations agrégées ou désidentifiées.
Liens vers des sites et services tiers Le Service peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites web ou services liés au Service, ni des informations ou contenus fournis ou contenus à l'intérieur. Veuillez noter que lorsque vous utilisez un lien pour accéder à un autre site web à partir du Service, cette Politique ne s'applique pas à ces sites web ou services tiers. Votre navigation et votre interaction sur tout site web ou service tiers, y compris ceux qui ont un lien sur notre Service, sont soumises aux règles et politiques propres à ce tiers. Veuillez lire ces règles et politiques avant de continuer.
3. Comment nous protégeons vos informations
Nous prenons des mesures pour protéger vos informations afin de prévenir la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Veuillez noter, cependant, que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni inviolable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d'utilisation abusive. Pour protéger la confidentialité des informations conservées dans votre compte, vous devez garder votre mot de passe confidentiel et ne pas le divulguer à d'autres personnes. Vous êtes responsable de toutes les utilisations du Service par toute personne utilisant votre mot de passe. Veuillez nous informer immédiatement si vous pensez que votre mot de passe a été utilisé de manière abusive. Nous ne conserverons vos Informations personnelles que pendant une période raisonnable nécessaire à votre utilisation du Service et/ou à la fourniture du Service, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple, à des fins réglementaires).
4. Transferts internationaux de données
Les informations personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous avons des opérations ou où nous engageons des prestataires de services. Nous pouvons transférer vos informations personnelles à des destinataires dans des pays autres que le pays dans lequel les informations personnelles ont été initialement collectées, y compris aux États-Unis, où les lois sur la protection des données peuvent différer des lois du pays où vous résidez. En nous fournissant vos données, vous reconnaissez et acceptez que vos informations personnelles puissent être traitées aux fins identifiées dans cette Politique. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique.
5. Modifications et mises à jour de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique, et votre utilisation continue du Service après de tels changements indique votre acceptation.
Contact : Pour toute question, contactez-nous à support@hopelapp.com.